OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z EKOSYSTEMU FRAQUANE

Wersja obowiązująca od 9 sierpnia 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026 r.

Preambuła

Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania, zwane dalej „OWK”, określają zasady dostępu i korzystania z ekosystemu cyfrowego prowadzonego przez Fraquane SAS.

Fraquane pragnie zaoferować spójne, bezpieczne i dostępne środowisko cyfrowe, obejmujące w szczególności portal centralny, sklep internetowy, przestrzenie kont użytkowników, treści redakcyjne, usługi wsparcia oraz różne powiązane domeny.

OWK nie stanowią Ogólnych Warunków Sprzedaży. Każdy zakup produktu lub usługi płatnej podlega Ogólnym Warunkom Sprzedaży, zwanym dalej „OCS”, dostępnym przed potwierdzeniem zamówienia. Polityka prywatności, Polityka dotycząca plików cookie oraz Informacje prawne stanowią również odrębne dokumenty.

Artykuł 1 — Identyfikacja wydawcy

Ekosystem Fraquane jest wydawany przez:

Fraquane SAS
Spółka akcyjna uproszczona o kapitale 500 euro
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Tuluzie pod numerem 794 817 296
Siedziba: 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francja
Adres e-mail: support@ps.fr

Informacje dotyczące redaktora prowadzącego oraz hostingu znajdują się w Informacjach prawnych na stronie.

Artykuł 2 — Definicje

Na potrzeby interpretacji OWK następujące terminy mają znaczenie określone poniżej:

• „Fraquane”: Fraquane SAS, wydawca ekosystemu cyfrowego;
• „Ekosystem”: wszystkie strony, poddomeny, połączone domeny, aplikacje, interfejsy i usługi cyfrowe wydawane lub obsługiwane przez Fraquane;
• „Strony”: w szczególności ps.fr, shop.ps.fr, account.ps.fr oraz domeny i poddomeny zarządzane przez Fraquane, które prowadzą do jej treści lub usług;
• „Usługi”: funkcje dostępne w Ekosystemie, w tym przeglądanie, wyszukiwanie, konto, lista życzeń, koszyk, śledzenie zamówień, wsparcie, opinie, treści oraz przyszłe usługi cyfrowe;
• „Użytkownik”: każda osoba przeglądająca lub korzystająca z całości lub części Ekosystemu;
• „Członek”: każdy Użytkownik posiadający konto osobiste;
• „Klient”: każda osoba zawierająca umowę sprzedaży lub świadczenia usług z Fraquane;
• „Treść”: każdy tekst, obraz, wideo, dźwięk, dane, opinia, komentarz, plik, znak rozpoznawczy lub inny element dostępny w Ekosystemie;
• „Wkład”: każda Treść przesłana lub opublikowana przez Użytkownika, w tym opinia, komentarz, wiadomość lub załącznik.

Artykuł 3 — Cel i zakres stosowania

CGU mają na celu uregulowanie:

• dostępu do Ekosystemu;
• korzystania ze Stron i Usług;
• tworzenia, zarządzania i bezpieczeństwa kont;
• zasad zachowania obowiązujących Użytkowników;
• ewentualnie publikowanych Wkładów;
• praw własności intelektualnej;
• warunków dostępności, konserwacji i bezpieczeństwa;
• wzajemnych odpowiedzialności Fraquane i Użytkowników.

Stosują się one do każdego Użytkownika, niezależnie od tego, czy działa jako zwykły odwiedzający, Członek, Klient, czy przedstawiciel osoby prawnej.

W przypadku sprzeczności między CGU a CGV dotyczącej zakupu, CGV mają pierwszeństwo w kwestiach bezpośrednio związanych ze sprzedażą, ceną, płatnością, dostawą, prawem do odstąpienia, zwrotami i gwarancjami.

Artykuł 4 — Akceptacja i wiążąca moc CGU

Użytkownik jest proszony o zapoznanie się z CGU przed korzystaniem z Usług. Są one dostępne w każdej chwili ze Stron.

Kiedy utworzenie konta, publikacja Wkładu lub aktywacja Usługi wymaga zaznaczenia pola akceptacji, Użytkownik przyznaje, że przeczytał i zaakceptował wersję CGU przedstawioną mu w tym momencie.

Samodzielne przeglądanie stron publicznych pozostaje podlega przepisom prawa oraz postanowieniom CGU, które mają zastosowanie niezależnie od zawarcia umowy, w szczególności tym dotyczącym własności intelektualnej, bezpieczeństwa i zabronionych zastosowań.

Użytkownik, który nie akceptuje CGU, musi zrezygnować z tworzenia konta oraz korzystania z funkcji wymagających ich akceptacji.

Artykuł 5 — Prezentacja ekosystemu Fraquane

Ekosystem może między innymi umożliwiać:

• poznanie świata, działań i wartości Fraquane;
• poruszanie się między różnymi kategoriami, kolekcjami, markami lub tematami;
• dostęp do sklepu i kart produktów;
• tworzenie i zarządzanie kontem;
• zapisywanie preferencji lub listy życzeń;
• sprawdzanie koszyka, zamówień i ich statusu;
• kontakt z pomocą techniczną;
• przeglądanie lub publikowanie opinii, gdy ta funkcja jest dostępna;
• dostęp do treści edytorskich, informacyjnych lub promocyjnych;
• korzystanie z przyszłych usług cyfrowych oferowanych przez Fraquane.

Opis Usługi nie oznacza zobowiązania do jej trwałego utrzymania. Fraquane może rozwijać swój Ekosystem zgodnie z warunkami przewidzianymi w CGU i przepisach prawa.

Artykuł 6 — Warunki techniczne dostępu

Dostęp do stron publicznych jest zasadniczo otwarty, pod warunkiem ponoszenia przez Użytkownika kosztów połączenia i sprzętu.

Niektóre funkcje mogą wymagać:

• urządzenie zgodne;
• wystarczająco stabilne połączenie internetowe;
• nowoczesna przeglądarka;
• włączenie wyłącznie niezbędnych plików cookie;
• ważny adres e-mail;
• utworzenie konta;
• lokalizacja lub język obsługiwany;
• akceptacja wyraźnie przedstawionych warunków szczególnych.

Użytkownik odpowiada za konfigurację, aktualizację i bezpieczeństwo swojego urządzenia, przeglądarki, sieci i oprogramowania.

Artykuł 7 — Wiek i zdolność

Użytkownik oświadcza, że posiada wymaganą zdolność prawną do korzystania z usług, do których uzyskuje dostęp.

Nieletni nie może tworzyć konta, przesyłać danych ani korzystać z usługi wymagającej zobowiązania bez zgody swojego przedstawiciela ustawowego, jeśli jest ona wymagana. Zakupy dokonane przez nieletniego podlegają przepisom prawnym dotyczącym zdolności oraz regulaminowi (CGV).

Przedstawiciel ustawowy jest zachęcany do towarzyszenia nieletniemu w korzystaniu z ekosystemu oraz do kontrolowania przesyłanych informacji.

Artykuł 8 — Tworzenie konta

Utworzenie konta może być konieczne, aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji. Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji;
• niepodszywania się pod osoby trzecie;
• nie tworzenia konta w imieniu osoby bez jej zgody;
• utrzymywania adresu e-mail umożliwiającego kontakt;
• szybkiego korygowania wszelkich informacji, które stały się nieprawdziwe.

Fraquane może w razie potrzeby zażądać rozsądnej weryfikacji w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta, zapobiegania oszustwom lub wypełniania obowiązku prawnego.

O ile funkcja nie została wyraźnie przewidziana, ta sama osoba nie powinna sztucznie tworzyć wielu kont, aby obejść ograniczenie, wielokrotnie skorzystać z korzyści lub zakłócać działanie usługi.

Artykuł 9 — Dane logowania i bezpieczeństwo konta

Dane logowania są osobiste i poufne. Członek powinien wybrać wystarczająco silne hasło i nie udostępniać go osobom trzecim.

Członek powinien niezwłocznie powiadomić Fraquane na adres support@ps.fr, jeśli zauważy lub podejrzewa:

• nieautoryzowany dostęp;
• oszukańcze użycie;
• ujawnienie swoich danych logowania;
• zmianę, której nie dokonał;
• każdy incydent zagrażający bezpieczeństwu konta.

Fraquane może podjąć proporcjonalne środki ochronne, w tym zażądać resetu hasła, tymczasowo ograniczyć niektóre funkcje lub zawiesić dostęp do czasu wyjaśnienia incydentu.

Z wyjątkiem błędu przypisanego Fraquane lub odmiennych przepisów prawa, Członek ponosi odpowiedzialność za konsekwencje wynikające z własnego braku poufności lub czujności.

Artykuł 10 — Uczciwe i odpowiedzialne korzystanie

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Ekosystemu w sposób uczciwy, rozsądny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, prawami stron trzecich oraz Regulaminem.

W szczególności zabrania się:

• popełniania lub ułatwiania oszustwa, wyłudzenia, podszywania się pod inną osobę lub czynu niedozwolonego;
• nękania, grożenia, oczerniania lub naruszania godności, prywatności lub praw innych osób;
• przesyłania treści nienawistnych, dyskryminujących, brutalnych, pornograficznych, terrorystycznych lub ewidentnie niedozwolonych;
• naruszania praw własności intelektualnej Fraquane lub osób trzecich;
• wprowadzania wirusów, złośliwego kodu lub innych szkodliwych urządzeń;
• omijania środków bezpieczeństwa, ograniczeń lub kontroli dostępu;
• poszukiwania lub wykorzystywania luk bez uprzedniej pisemnej zgody;
• korzystania z robota, scraperów lub innych niedozwolonych procesów automatycznych powodujących nadmierne obciążenie lub zbierających dane;
• dokonywania znaczącej lub powtarzającej się ekstrakcji baz danych;
• zakłócania, zapełniania, spowalniania lub kompromitowania Stron, serwerów lub sieci;
• kopiowania Ekosystemu w celu stworzenia konkurencyjnego lub mylącego serwisu;
• korzystania z Usług w celu wysyłania niezamówionych wiadomości;
• przejmowania promocji, programu lojalnościowego lub funkcji;
• odsprzedawania dostępu do konta lub wykorzystywania go w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

Testy bezpieczeństwa mogą być prowadzone wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Fraquane i w ściśle określonych granicach.

Artykuł 11 — Wkłady użytkowników

Gdy Fraquane umożliwia publikację opinii, komentarzy, wiadomości lub innych Wkładów, Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za to, co przesyła.

Użytkownik gwarantuje:

• że jest autorem Wkładu lub posiada niezbędne zezwolenia;
• że Wkład odpowiada rzeczywistemu doświadczeniu, gdy stanowi opinię;
• że nie zawiera świadomie fałszywych lub mylących informacji;
• że nie narusza prywatności, wizerunku, reputacji ani praw osób trzecich;
• że nie zawiera danych wrażliwych ani poufnych, których publikacja byłaby nieuzasadniona;
• że nie stanowi ukrytej reklamy, niezadeklarowanej treści płatnej ani zautomatyzowanej wiadomości.

Użytkownik udziela Fraquane, na czas ochrony odpowiednich praw i na terytoriach, na których dostępny jest Ekosystem, niewyłącznej i bezpłatnej licencji umożliwiającej hostowanie, kopiowanie, prezentowanie, techniczne dostosowywanie, tłumaczenie i dystrybucję jego Wkładu wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania, moderacji, promocji i archiwizacji odpowiedniej Usługi. Niniejsza licencja nie przenosi własności Wkładu.

Jeżeli prawo na to pozwala, Użytkownik może zażądać usunięcia swojego Wkładu. Niektóre informacje mogą jednak zostać zachowane, gdy obowiązek prawny, stwierdzenie prawa lub bezpieczeństwo Usługi tego wymaga.

Artykuł 12 — Opinie online

Jeżeli oferowany jest system opinii, Fraquane stara się wskazać główne zasady gromadzenia, kontroli i publikacji opinii.

Fraquane może odmówić lub usunąć opinię, która:

• nie dotyczy ocenianego produktu, usługi ani doświadczenia;
• zawiera treści nielegalne, obraźliwe, dyskryminujące lub grożące;
• ujawnia dane osobowe;
• zawiera złośliwe lub reklamowe linki;
• wydaje się fałszywa, automatyczna lub wynika z nieujawnionego konfliktu interesów;
• narusza regulamin lub zasady publikacji.

Negatywnej opinii nie można usunąć wyłącznie dlatego, że jest nieprzychylna. Fraquane może zamieścić prawo do odpowiedzi lub poprosić o wyjaśnienia, gdy przyczynia się to do wiarygodności opinii.

Artykuł 13 — Zgłaszanie i moderacja

Każdy Użytkownik może zgłosić Treść lub zachowanie, które uważa za nielegalne lub sprzeczne z regulaminem, pisząc do support@ps.fr lub przy użyciu dostępnego narzędzia zgłoszeń.

Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, określać:

• dokładne miejsce Treści;
• powody zgłoszenia;
• elementy pozwalające ocenić jego zasadność;
• dane kontaktowe zgłaszającego, jeśli są potrzebne do przetworzenia.

Fraquane może zbadać zgłoszenie, poprosić o dodatkowe informacje i podjąć proporcjonalne działanie: utrzymanie, ograniczenie widoczności, usunięcie, zawieszenie konta, przechowywanie dowodowe lub przekazanie odpowiednim władzom, gdy wymaga tego prawo.

Zgłoszenia nadużycia, ewidentnie bezzasadne lub mające na celu zaszkodzenie mogą skutkować ograniczeniem dostępu do odpowiednich mechanizmów, bez uszczerbku dla środków prawnych przewidzianych przez prawo.

Artykuł 14 — Własność intelektualna Fraquane

Z zastrzeżeniem praw przysługujących osobom trzecim, Ekosystem i jego elementy są chronione zgodnie z zasadami własności intelektualnej, w tym prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, wzorów i modeli, oprogramowania oraz baz danych.

Dotyczy to w szczególności:

• struktura i architektura Stron;
• kreacje graficzne, interfejsy, księgi znaku i animacje;
• teksty, fotografie, filmy i ilustracje;
• logotypy, nazwy, hasła i znaki rozpoznawcze;
• bazy danych, selekcje i klasyfikacje;
• oprogramowanie, kody i funkcje.

Fraquane udziela Użytkownikowi osobistego, niewyłącznego, niezbywalnego i odwołalnego prawa dostępu do Ekosystemu w celu użytkowania zgodnego z jego przeznaczeniem.

Jakiekolwiek nieautoryzowane powielanie, przedstawianie, adaptacja, ekstrakcja, komercyjne wykorzystanie, udostępnianie lub ponowne użycie jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub uzyskano wcześniejszą pisemną zgodę.

Artykuł 15 — Znaki towarowe, gry i treści osób trzecich

Znaki towarowe, nazwy produktów, nazwy gier, logotypy, obrazy i inne elementy należące do osób trzecich pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

Ich obecność w Ekosystemie może mieć charakter opisowy, informacyjny, porównawczy lub komercyjny. Nie oznacza to koniecznie istnienia partnerstwa, afiliacji lub oficjalnej aprobaty, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Użytkownik nie może używać znaków rozpoznawczych Fraquane ani osób trzecich w sposób mogący wprowadzać w błąd co do pochodzenia, sponsorowania lub afiliacji produktu lub usługi.

Artykuł 16 — Odnośniki hipertekstowe i usługi osób trzecich

Ekosystem może zawierać odnośniki do stron, platform, metod płatności, sieci społecznościowych, narzędzi śledzenia, partnerów logistycznych lub usług obsługiwanych przez osoby trzecie.

Te usługi mogą podlegać własnym warunkom i politykom. Fraquane nie kontroluje systematycznie ich zawartości, bezpieczeństwa, dostępności ani praktyk.

Fraquane nie odpowiada za działania lub zaniechania osób trzecich, chyba że prawo nakłada na niego taką odpowiedzialność lub gdy osoba trzecia działa pod jego nadzorem w realizacji zobowiązania Fraquane.

Tworzenie prostego odnośnika do strony publicznej jest dozwolone, jeśli nie wprowadza w błąd, nie narusza praw Fraquane i nie omija ograniczeń. Fraquane może żądać usunięcia odnośnika wprowadzającego w błąd, nielegalnego lub szkodliwego.

Artykuł 17 — Dane osobowe

Fraquane przetwarza dane osobowe zgodnie z warunkami opisanymi w jego Polityce prywatności, dostępnej osobno.

Polityka ta określa w szczególności:

• kategorie przetwarzanych danych;
• cele i podstawy prawne;
• odbiorców;
• okresy przechowywania;
• ewentualne transfery międzynarodowe;
• środki bezpieczeństwa;
• prawa osób oraz tryb ich wykonywania.

Zgodnie z warunkami przewidzianymi przez przepisy, Użytkownik może w szczególności korzystać z praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia danych, a także z prawa do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na tej zgodzie.

Wszelkie wnioski dotyczące danych osobowych mogą być kierowane do support@ps.fr, pod warunkiem zastosowania rozsądnie niezbędnych środków weryfikacji w celu ochrony osoby, której dane dotyczą.

Artykuł 18 — Pliki cookie i podobne technologie

Ekosystem może używać plików cookie lub podobnych technologii niezbędnych do jego działania, a także, w zależności od wyborów Użytkownika, narzędzi do mierzenia ruchu, personalizacji lub reklamy.

Śledzące narzędzia wymagające zgody mogą być umieszczone dopiero po ważnym wyborze Użytkownika. Odrzucenie powinno być możliwe do wykonania równie łatwo, jak akceptacja. Użytkownik może zmieniać swoje wybory za pomocą udostępnionego narzędzia do zarządzania plikami cookie.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookie.

Artykuł 19 — Dostępność Usług

Fraquane stosuje rozsądne środki w celu zapewnienia dostępności i prawidłowego funkcjonowania Ekosystemu. Nie gwarantuje jednak ciągłego, natychmiastowego działania ani braku wszelkich usterek.

Dostęp może być tymczasowo ograniczony lub przerwany, w szczególności w przypadku:

• planowanej lub pilnej konserwacji;
• aktualizacji lub wdrożenia;
• incydentu bezpieczeństwa;
• awarii operatora, dostawcy hostingu, sieci lub usługi zewnętrznej;
• przeciążenia, ataku lub zdarzenia zewnętrznego;
• wymogów prawnych lub administracyjnych;
• siły wyższej.

Jeżeli jest to rozsądnie możliwe, Fraquane dąży do ograniczenia czasu trwania i skutków przerw.

Artykuł 20 — Konserwacja i rozwój

Fraquane może poprawiać, ulepszać, zastępować lub rozwijać Strony i Usługi w celu w szczególności:

• zwiększenia ich bezpieczeństwa lub wydajności;
• dopasowania Ekosystemu do użytkowania, technologii lub rynków;
• spełnienia obowiązków prawnych;
• zapobiegania oszustwom lub nadużyciom;
• dodania, zmiany lub usunięcia funkcjonalności.

Znaczące zmiany dotyczące płatnej Usługi kontraktowej są traktowane zgodnie z obowiązującą umową oraz przepisami chroniącymi konsumenta.

Artykuł 21 — Cyberbezpieczeństwo

Fraquane wdraża środki techniczne i organizacyjne proporcjonalne do zidentyfikowanego ryzyka. Ponieważ żaden system nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa, Użytkownik powinien również stosować ostrożne praktyki.

Każdą potencjalną lukę w bezpieczeństwie można zgłaszać w sposób odpowiedzialny do support@ps.fr, bez wykorzystywania jej, przedwczesnego ujawniania publicznego, dostępu do danych niepotrzebnych ani zakłócania Działania Usługi.

Fraquane może przechowywać elementy techniczne niezbędne do analizy incydentu, zapobiegania oszustwom, ochrony swoich praw oraz przestrzegania zobowiązań prawnych.

Artykuł 22 — Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Ekosystemu, informacje, które udostępnia, oraz Wkłady, które publikuje.

Może być zobowiązany do naprawienia bezpośrednich szkód wyrządzonych Fraquane lub osobie trzeciej przez zawinione naruszenie prawa, praw osoby trzeciej lub Regulaminu, zgodnie z obowiązującym prawem.

Profesjonalny Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za korzystanie realizowane przez swoich pracowników, przedstawicieli lub osoby upoważnione za pomocą swoich dostępów, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawnych.

Artykuł 23 — Odpowiedzialność Fraquane

Fraquane ponosi odpowiedzialność za swoje uchybienia zgodnie z obowiązującym prawem.

Fraquane nie może być uznana za odpowiedzialną za szkodę wynikającą wyłącznie z:

• niezgodnego lub oszukańczego korzystania z Ekosystemu;
• naruszenia Regulaminu przez Użytkownika;
• niedokładnych informacji dostarczonych przez Użytkownika;
• sprzętu, oprogramowania, przeglądarki lub sieci znajdujących się pod kontrolą Użytkownika;
• zdarzenia o charakterze siły wyższej;
• interwencji osoby trzeciej, gdy ta interwencja nie wynika z odpowiedzialności prawnej lub umownej Fraquane.

Żaden zapis Regulaminu nie ma celu ani skutku wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności, której nie można prawnie wyłączyć, w szczególności w przypadku szkody na osobie, rażącego czy umyślnego uchybienia, naruszenia istotnego zobowiązania, naruszenia danych osobowych przypisanego Fraquane lub stosowania gwarancji prawnej.

Dla Użytkownika konsumenckiego lub nieprofesjonalnego żadna klauzula nie pozbawia Użytkownika jego prawa do odszkodowania, jeśli prawo mu je przyznaje.

Artykuł 24 — Zawieszenie, ograniczenie i zamknięcie konta

Fraquane może ograniczyć lub zawiesić konto, gdy środek taki jest rozsądnie konieczny, w szczególności w przypadku:

• ryzyka bezpieczeństwa lub oszustwa;
• rażąco nielegalnego użycia;
• poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu;
• naruszenia praw osób trzecich;
• obejścia środka technicznego;
• zobowiązania prawnego lub nakazu organu władzy;
• długotrwałej nieaktywności, z uprzednim powiadomieniem, gdy jest to stosowne.

Środek jest, w miarę możliwości, proporcjonalny do powagi i uporczywości zachowania. Z wyjątkiem sytuacji nagłej, ryzyka oszustwa, wymogu prawnego lub niemożności, Fraquane może poinformować Członka o przyczynie i umożliwić mu przedstawienie swoich uwag.

Członek może zażądać zamknięcia swojego konta w ustawieniach dostępnych lub kontaktując się z support@ps.fr. Zamknięcie konta nie usuwa automatycznie danych, które Fraquane musi lub może przechowywać zgodnie z prawem, Polityką prywatności lub w celu ochrony praw.

Już powstałe zamówienie lub obowiązek umowny pozostają regulowane przez OWU i nie wygasają z samego powodu zamknięcia konta.

Artykuł 25 — Komunikacja elektroniczna i dowód

Użytkownik zgadza się, że informacje dotyczące jego konta, bezpieczeństwa lub rozwoju Usług mogą być mu przekazywane drogą elektroniczną, w szczególności e-mailem, powiadomieniem lub wiadomością wyświetlaną w Ekosystemie, gdy sposób ten jest prawnie dopuszczalny.

Rejestry komputerowe przechowywane w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa mogą być używane jako dowody dostępu, działań, wymian i akceptacji, nie pozbawiając Użytkownika możliwości zakwestionowania ich wiarygodności lub zakresu wszelkimi prawnie dopuszczalnymi środkami.

Artykuł 26 — Zmiana OWU

Fraquane może zmieniać OWU, w szczególności w celu uwzględnienia:

• zmiany prawnej lub regulacyjnej;
• decyzji administracyjnej lub sądowej;
• modyfikacji Ekosystemu;
• nowej Usługi;
• potrzeby bezpieczeństwa lub wyjaśnienia.

Data aktualizacji i obowiązująca wersja są podane na początku dokumentu.

W przypadku istotnej zmiany dotyczącej Członków, Fraquane dostarczy stosowną informację przed jej wejściem w życie, gdy wymaga tego prawo lub charakter zmiany. Jeśli konieczna jest ponowna akceptacja, zostanie ona zebrana za pomocą przewidzianego do tego urządzenia.

Zmiany nie pozbawiają Użytkownika praw nabytych wstecz.

Artykuł 27 — Postanowienia ogólne

Jeśli którykolwiek przepis OWU zostanie uznany za nieważny, nielegalny lub niewykonalny, pozostałe przepisy pozostają obowiązujące w zakresie dozwolonym przez prawo.

Fakt, że Fraquane lub Użytkownik nie wykonuje natychmiast prawa, nie stanowi rezygnacji z tego prawa.

Tytuły artykułów ułatwiają czytanie i nie wpływają na ich interpretację.

OWU nie tworzą między Fraquane a Użytkownikiem żadnego spółki, stowarzyszenia, pełnomocnictwa, stosunku pracy ani reprezentacji innej niż wyraźnie opisana relacja.

Wersja francuska stanowi wersję odniesienia. Mogą być proponowane tłumaczenia, aby ułatwić dostęp międzynarodowy. Niniejsza zasada nie ogranicza obowiązkowych praw, z których konsument korzysta w swoim kraju zamieszkania.

Artykuł 28 — Prawo właściwe, reklamacje i spory

Ogólne warunki użytkowania podlegają prawu francuskiemu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o charakterze bezwzględnym, które mogą być bardziej ochronne dla konsumenta w jego kraju zamieszkania.

Przed podjęciem wszelkich działań spornych, użytkownik jest zaproszony do przesłania reklamacji na adres: support@ps.fr.

Jeżeli spór konsumencki dotyczy zakupu lub płatnej usługi, procedury mediacji oraz dane kontaktowe mediatora konsumenckiego faktycznie wyznaczonego przez Fraquane są zawarte w Ogólnych Warunkach Sprzedaży. Konsument zachowuje możliwość skorzystania z każdego trybu polubownego rozstrzygania przewidzianego przez prawo.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania, spór podlega właściwym sądom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Żaden zapis Ogólnych Warunków Użytkowania nie nakłada na konsumenta obowiązku wyłącznego wnoszenia sprawy do sądów siedziby głównej Fraquane.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania:

Fraquane SAS 171 Rue des Fontaines 31300 Toulouse, Francja support@ps.fr